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Prazo e Trocas

ATENÇÃO!

Pedimos alguns dias úteis para produção do pedido após o pagamento ser confirmado. O prazo de entrega das velas, informado no carrinho de compras, já conta com o prazo de produção.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Nossas velas são feitas com um blend de ceras exclusivo, composto por um mix de ceras vegetais. 

O que isso quer dizer?

A cera vegetal é um produto natural, e por isso sofre alterações normais e naturais com o tempo e exposição ao ambiente (amarelamento da cera ou pequenas manchas).

Essas mudanças são normais e não afetam a qualidade ou o desempenho das velas, apenas ressaltam a pureza e o cuidado na seleção dos materiais que utilizamos.

Priorizamos a saúde dos nossos clientes, por isso não utilizamos aditivos prejudiciais.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
 

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após a compra e apenas se o produto estiver na mesma condição que foi recebido, sem ter sido usado e em sua embalagem original. Em caso de desistência, arrependimento ou falta de atenção às dimensões do produto, o frete da devolução será por conta do cliente. Pedimos atenção e cuidado na hora de embalar as velas para envio da devolução, pois se chegarem danificadas por falta de cuidado, a devolução não será aceita.